Penyakit / keadaan berikut termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penyakit pernafasan
• Tekanan darah tinggi
• Sakit dada / sakit jantung
• Penyakit darah atau saluran darah
• Penyakit usus atau ulser
• Penyakit hati atau hempedu
• Batu karang / gangguan sistem genito-urinari
• Sawan / gangguan mental atau saraf
• Kencing manis
• Kanser, AIDS, tumor

Penyakit / keadaan berikut termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• AIDS/HIV
• ANXIETY
• PANIC ATTACKS
• TAKUT RUANGAN SEMPIT
• DEPRESI
• HYPO THYROID
• BESI DALAM BADAN
• KULIT SENSITIF/ECZEMA
• PEMBEDAHAN
• SLIP DISC
• PENING/PITAM/VERTIGO.

TIADA BAYARAN BALIK / NO REFUND

SEGALA BAYARAN YANG TELAH DIBAYAR KEPADA PIHAK IMMA SERI LARIS TIDAK AKAN DIKEMBALIKAN (NO REFUND).
AKAN DIPERTIMBANGKAN JIKA ADA ALASAN DAN SEBAB YANG MUNASABAH SAHAJA / WILL BE CONSIDERED IF THERE IS A REASONABLE REASON ONLY.

CONTOH / EXAMPLE

• MENGANDUNG 
• SAKIT KRONIK(PENGESAHAN DOCTOR)

NOMBOR AKAUN SYARIKAT

IMMA SERI LARIS(MAYBANK)

5462 2164 5327

• SEBARANG PEMBAYARAN RAWATAN DI IMMA SERI LARIS HENDAKLAH DIBUAT ATAU DIBAYAR KEPADA AKAUN BANK IMMA SERI LARIS SAHAJA.

• TEAM IMMA HANYA MENERIMA RESIT PEMBAYARAN KE NOMBOR AKAUN SYARIKAT IMMA SERI LARIS YANG SAH SAHAJA.

• TEAM IMMA HANYA MERIMA BAYARAN PENUH UNTUK SEMUA JENIS RAWATAN(DUIT PENDAHULUAN TIDAK DIBENARKAN SAMA SEKALI)

• PIHAK KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB SEKIRANYA PELANGGAN MEMBUAT BAYARAN KE NOMBOR AKAUN INDIVIDU DAN AKAUN SELAIN DARIPADA AKAUN SYARIKAT IMMA SERI LARIS.

TANGGUNGJAWAB / RESPONSIBILITY

• RAWATAN AKAN DATANG ADALAH TANGGUNGJAWAB BERSAMA (PELANGGAN & JURU KECANTIKAN).
  / NEXT TREATMENT IS RESPONSIBILITY FOR BOTH SIDE (CUSTOMERS & BEAUTICIAN).

• SEBELUM MENERUSKAN RAWATAN (PELANGGAN & JURU KECANTIKAN) MENYEMAKKAN MAKLUMAT PEMBAYARAN (RESIT) DAN PAKEJ RAWATAN / BEFORE PROCEED THE TREATMENT CUSTOMER & BEAUTICIAN PROVIDE PAYMENT INFORMATION (RECEIPT) AND TREATMENT PACKAGE.

• PELANGGAN TIDAK DIBENARKAN MENGAMBIL MAKANAN YANG TELAH DITETAPKAN DALAM MASA 24 JAM SEBELUM RAWATAN / CUSTOMER ARE NOT ALLOWED TO TAKE PRESCRIBED WITHIN 24 HOURS BEFORE THE TREATMENT.

CONTOH/EXAMPLE

• DURIAN
• ARAK/ALCOHOL
• DADAH/DRUGS
• TAPAI/DISTILL
• SEBELUM SESI RAWATAN, PELANGGAN DIWAJIBKAN MENGAMBIL MAKANAN BERAT DAN MINUM AIR KOSONG SECUKUPNYA/BEFORE TREATMENT CUSTOMER ARE REQUIRED TO TAKE A HEAVY FOOD AND DRINK ENOUGH WATER.

MAKANAN YANG KAMI SARANKAN / FOOD WE RECOMMEND:

CONTOH / EXAMPLE: NASI + STEAK @ SUBWAY (MINUM AIR KOSONG 1 LITER KEATAS) / (DRINK MINERAL WATER 1 LITER AND ABOVE).

• PELANGGAN HARUS MEMATUHI PERATURAN PENGAMBILAN MAKANAN SEBELUM MEMULAKAN RAWATAN BAGI MEMASTIKAN RAWATAN BERJALAN DENGAN LANCAR.

TEMU JANJI / APPOINTMENT

• TEAM IMMA HANYA MENERIMA RAWATAN MELALUI TEMU JANJI SAHAJA DAN TIDAK DIBENARKAN UNTUK DATANG TERUS (WALK IN) / ACCEPT BY APPOINTMENT ONLY (WALK IN NOT ALLOWED).
  
  
• PASTIKAN DATANG MENGIKUT MASA TEMU JANJI DAN JIKA TERLEWAT 15 MINIT TEAM DMA AKAN MENGUTAMAKAN PELANGGAN YANG MENGIKUT MASA.

•  JIKA LEWAT 30 MINIT DAN TIDAK MEMAKLUMKANSEBARANG INFO MESEJ/CALL KEPADA JURUKECANTIKAN TEMU JANJI AKAN DIBATALKAN DAN TIADA BAYARAN BALIK AKAN DIBERI.

• KANAK-KANAK BAWAH UMUR 7 TAHUN TIDAK DIGALAKKAN BERADA DI PREMIS SEMASA TEMUJANJI MELAINKAN DIPANTAU OLEH ORANG DEWASA.

PERSEDIAAN SEBELUM RAWATAN

24 JAM SEBELUM RAWATAN PASTIKAN DALAM KEADAAN BERSEDIA
(24 HOURS BEFORE THE TREATMENT MAKE SURE READY PHYSICAL AND MENTALLY)

• SIHAT TUBUH BADAN
• CUKUP REHAT
• CUKUP MAKAN DAN MINUM(MENGIKUT POLA MAKANAN YANG DISARANKAN)
• TIDAK MENGAMBIL SEBARANG MAKANAN YANG TELAH DITETAPKAN(RUJUK  BAHAGIAN TANGGUNGJAWAB)

SEBARANG KEMUNGKINAN / ANY POSSIBILITY

SEBARANG TINDAK BALAS SAMA ADA SEMASA MELAKUKAN RAWATAN ATAU SELEPAS RAWATAN ADALAH DI LUAR KAWALAN KAMI.
(ANY REACTION WHETHER DURING OR AFTER TREATMENT IS NOT OUR CONTROL).

• JIKA TERDAPAT TINDAK BALAS SEMASA RAWATAN, RAWATAN AKAN DIHENTIKAN SERTA MERTA.
• SEBAGAI LANGKAH UNTUK MEMASTIKAN KESELAMATAN PELANGGAN DAN MENGELAKKAN SEBARANG RISIKO, PIHAK KAMI BERHAK MEMPERTIMBANGKAN UNTUK MEMBERIKAN BAYARAN BALIK BERDASARKAN PERTIMBANGAN PIHAK PENGURUSAN.

CONTOH / EXAMPLE

• TAHAP KESAKITAN / PAIN LEVEL
• KERADANGAN / INFLAMMATION
• PENING / DIZZY
• ALERGI DAN SEBAGAINYA / ALLERGIES AND OTHERS

POLISI SYARIKAT / COMPANY POLICY

• POLISI SYARIKAT MEWAJIBKAN SETIAP PELANGGAN YANG DATANG UNTUK MENGISI BORANG MAKLUMAT PERIBADI UNTUK RUJUKAN BERSAMA PELANGGAN DAN JURUKECANTIKAN.
• PIHAK KAMI JUGA ADA HAK UNTUK MERAKAM KECANTIKAN MENGIKUTKAN TERHADAP SYARAT KEPADA PELANGGAN.

CONTOH/EXAMPLE

• GAMBAR/UKURAN BADAN/TAHAP KESIHATAN DAN LAIN-LAIN
  (PICTURE / BODY MEASUREMENTS / HEALTH LEVELS AND OTHERS).
• MAKLUMAT PERIBADI PELANGGAN ITU DIJAMIN SELAMAT DAN DIRAHSIAKAN  (CUSTOMER INFORMATION IS SECURE AND CONFIDENTIAL).
• GAMBAR TESTIMONI YANG DI POST ADALAH PERSETUJUAN DARIPADA 
   DARIPADA KEDUA BELAH PIHAK DAN KAMI ADA KEMUKAKAN HITAM PUTIH.
  (ALL TESTIMONIALS POSTED ARE CONSENT FROM BOTH PARTIES AND WE PROVIDE EVIDENCE).

JAMINAN / WARRANTY

(JAMINAN UNTUK HARGA BIASA SAHAJA / WARRANTY VALID FOR NORMAL PRICE ONLY)

• JAMINAN UNTUK HARGA BIASA RAWATAN SAHAJA

• TEAM IMMA AKAN MENJAGA ATAU MEMBERI JAMINAN KEPADA PELANGGAN YANG DALAM PROSES BERPANTANG SAHAJA / TEAM INNA WILL HELP OR GIVE GUARANTEE TO CUSTOMERS WHO ARE IN THE PROCESS OF ABSTINENCE ONLY
  
  
• PELANGGAN HENDAKLAH MENGIKUTI SARANAN DAN JADUAL KEDATANGAN YANG TELAH DITETAPKAN OLEH JURUKECANTIKAN SEMASA SESI RAWATAN. 

• PELANGGAN HENDAKLAH MEMBUAT TEMU JANJI BERSAMA JURUKECANTIKAN DAN JIKA TIDAK DAPAT HADIR,PELANGGAN HENDAKLAH MEMBERITAHU KEPADA PIHAK KAMI BAGI MENJADUALKAN SEMULA RAWATAN TERSEBUT.

• MEMBERI KEUTAMAAN KEPADA PELANGGAN YANG MEMBUAT RAWATAN DENGAN TEAM IMMA.

• PELANGGAN YANG MENGHADAPI MASALAH DARI PUSAT KECANTIKAN LAIN DAN MEMERLUKAN RAWATAN,KAMI MENGENAKAN KOS RAWATAN YANG BERBEZA BAGI SETIAP PELANGGAN

CONTOH PERKHIDMATAN

• PERKHIDMATAN DAN NASIHAT SAHAJA FREE / SERVICE AND CONSULTATION ONLY FREE.
• UBAT/UBATAN (DIKENAKAN BAYARAN) / CHARGES.
• BENANG / THREAD SAH UNTUK (12 PCS) KE ATAS SAHAJA (SEKALI RAWATAN) / VALID FOR (12 PCS) ABOVE ONLY (ONE TIME TREATMENT).
• FILLER, DIJAGA ATAU DIBERI JAMINAN KEPADA PELANGGAN YANG DALAM PROSES BERPANTANG SAHAJA (1 BULAN) / KEPT OR GUARANTEED TO CUSTOMER WHO ARE IN PROCESS OF ABSTINENCE ONLY (1 MONTH).
  
  
• JIKA BERLAKU SEBARANG MASALAH DALAM TEMPOH 1 BULAN,JAMINAN RAWATAN PERCUMA HANYA DIBERIKAN KEPADA PELANGGAN YANG MEMBELI ANTIBIOTIK DRIP SEBANYAK TIGA KALI DAN DATANG MENJALANI RAWATAN ANTIBIOTIK DRIP SELAMA TIGA HARI BERTURUT TURUT.

PAKEJ PROMOSI / PACKAGE PROMOTION

• SEMUA JENIS PAKEJ RAWATAN PROMOSI HANYA BOLEH DI GUNA PAKAI SELAMA TEMPOH 90 HARI SAHAJA (3 BULAN) TARIKH DIKIRA SELEPAS TARIKH PEMBAYARAN / PROMO PACKAGE VALID FOR 90 DAY’S ONLY (3 MONTH COUNTING AFTER PAYMENT)
• SELEPAS TEMPOH 90 HARI, PAKEJ PROMOSI MENJADI TIDAK SAH DAN TIDAK BOLEH DI GUNA PAKAI DAN SEBARANG BAYARAN TIDAK AKAN DIPULANGKAN (NO REFUND) / 90 DAYS AFTER PERIOD PACKAGE AUTOMATICALLY INVALID AND CANNOT BE USED.
• PAKEJ RAWATAN BOLEH DI KONGSI MELALUI PERSETUJUAN DAN PENGETAHUAN PELANGGAN DAN GURU KECANTIKAN (PACKAGE PROMO CAN BE SHARED (CONSENT AND KNOWLEDGE CUSTOMERS AND BEAUTICIAN)

D. PERSETUJUAN

1. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA PENYATAAN DI ATAS ADALAH BENAR DAN JUJUR.
2. SAYA MEMBERI PERSETUJUAN DAN MEMBENARKAN RAWATAN DIJALANKAN KE ATAS TUBUH SAYA TANPA PAKSAAN MANA-MANA PIHAK.
3. SAYA FAHAM BAHAWA MEMALSUKAN MAKLUMAT ATAU MEMBERIKAN MAKLUMAT YANG SALAH AKAN MENGAKIBATKAN KONTRAKSI DAN IRITASI SAMA ADA SEMASA ATAU SELEPAS RAWATAN.
4. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA BUTIR-BUTIR PERIBADI SAYA DALAM BORANG KONSULTASI INI ADALAH BENAR DAN SULIT HANYA UNTUK KEGUNAAN PIHAK IMMA SERI LARIS SAHAJA.
5. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA JIKA APA-APA YANG BERLAKU PADA DIRI SAYA SEMASA RAWATAN ATAU SELEPAS RAWATAN ADALAH BUKAN TANGGUNGJAWAB PIHAK IMMA SERI LARIS.
6. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA SEBARANG KEMUNGKINAN ADALAH DI LUAR KAWALAN  PAKAR JURU KECANTIKAN DAN MEREKA TELAH MENJELASKAN TENTANG PROSEDUR SEBELUM DAN SELEPAS RAWATAN DENGAN SANGAT TERPERINCI. PROSEDUR ADALAH ELEKTIF SEMATA-MATA, KEPUTUSAN SELEPAS RAWATAN BERBEZA BAGI SETIAP INDIVIDU DAN PELBAGAI RAWATAN MUNGKIN DIPERLUKAN.
7. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA SEKIRANYA BERLAKU APA-APA KEPADA SAYA SEMASA RAWATAN ATAU SELEPAS RAWATAN ADALAH RISIKO DI BAWAH TANGGUNGAN SAYA SENDIRI (AT OWN RISK).
8. SAYA BERSETUJU BAHAWA PIHAK IMMA SERI LARIS TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KECEDERAAN ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL SEMASA RAWATAN ATAU SELEPAS RAWATAN.
9. SAYA MENGESAHKAN BAHAWA SAYA TELAH DIBERI PENERANGAN MENGENAI RISIKO UNTUK RAWATAN YANG AKAN DIJALANKAN KE ATAS TUBUH SAYA DAN SAYA BERSETUJU UNTUK MENJALANI RAWATAN TERSEBUT DENGAN PEMAHAMAN PENUH MENGENAI RISIKO TERSEBUT.
10. SAYA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI SEMUA MAKLUMAT YANG DIBERIKAN KEPADA SAYA DAN BERSETUJU DENGAN SETIAP RAWATAN YANG DICADANGKAN.