IMMA Seri Laris (immaserilaris.com) menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan laman web kami, menempah rawatan spa / estetik, membeli produk cosmetik, atau melawat klinik kami.
1. Siapa Kami
Pengawal data untuk laman web dan perkhidmatan ini ialah IMMA Seri Laris, beroperasi di immaserilaris.com dan saluran klinik berkaitan. Kami menyediakan rawatan SPA, perkhidmatan estetik / aesthetic, dan jualan cosmetik di Malaysia.
2. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul maklumat berikut:
- Identiti & hubungan: nama, nombor telefon, e-mel, alamat
- Tempahan & akaun: sejarah janji temu, butiran pesanan, keutamaan
- Berkaitan kesihatan (jika relevan): alahan, status kehamilan, ubat-ubatan, atau nota untuk kesesuaian rawatan — hanya dengan persetujuan anda
- Bayaran: rujukan transaksi (butiran kad diproses oleh penyedia bayaran)
- Teknikal: alamat IP, jenis pelayar, kuki, halaman dilawati
- Komunikasi: mesej melalui borang hubungi, WhatsApp, e-mel, atau media sosial
3. Cara Kami Gunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan data peribadi untuk:
- Memproses tempahan dan menyampaikan rawatan spa, estetik, serta pesanan produk
- Mengesahkan janji temu dan menghantar peringatan
- Menyimpan rekod rawatan dan nasihat penjagaan selepas rawatan
- Menjawab pertanyaan dan sokongan pelanggan
- Menambah baik laman web, perkhidmatan, dan keselamatan
- Menghantar pemasaran jika anda memilih untuk melanggan (boleh berhenti langganan bila-bila masa)
- Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan
4. Asas Undang-Undang (Malaysia)
Kami memproses data peribadi berdasarkan persetujuan anda, pelaksanaan kontrak (tempahan atau pembelian), kepentingan perniagaan yang sah (penambahbaikan perkhidmatan dan pencegahan penipuan), serta pematuhan undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) jika terpakai.
5. Perkongsian Maklumat Anda
Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat mungkin dikongsi hanya dengan:
- Kakitangan dan praktisioner yang terlibat dalam rawatan anda
- Gerbang bayaran dan penyedia IT di bawah obligasi kerahsiaan
- Rakan penghantaran untuk pesanan cosmetik
- Pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang
6. Maklumat Kesihatan & Sensitif
Maklumat tentang kesihatan, keadaan kulit, atau sejarah rawatan estetik dianggap sensitif. Kami mengumpulnya hanya apabila perlu untuk penyampaian perkhidmatan yang selamat dan menyimpannya dengan akses terhad. Maklumkan kami jika anda menarik balik persetujuan untuk menyimpan nota kesihatan tertentu (ini mungkin mengehadkan kemampuan kami menyediakan rawatan).
7. Kuki & Analitik Laman Web
Laman web kami mungkin menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan, mengekalkan log masuk, dan memahami cara pelawat menggunakan laman. Anda boleh kawal kuki melalui tetapan pelayar. Melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan beberapa fungsi laman.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk keperluan undang-undang dan perakaunan. Rekod rawatan mungkin disimpan untuk tempoh munasabah bagi sokongan susulan dan penyelesaian pertikaian. Data pemasaran disimpan sehingga anda berhenti langganan atau meminta pemadaman.
9. Hak Anda
Tertakluk pada undang-undang terpakai, anda boleh meminta untuk:
- Mengakses atau membetulkan data peribadi
- Menarik balik persetujuan pemasaran
- Meminta pemadaman jika tidak lagi diperlukan atas sebab undang-undang atau perkhidmatan
- Menghadkan pemprosesan tertentu
Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami dengan maklumat mencukupi untuk pengesahan identiti.
10. Keselamatan
Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Tiada penghantaran dalam talian yang 100% selamat; gunakan kata laluan kukuh untuk akaun anda.
11. Kanak-kanak
Perkhidmatan kami ditujukan untuk dewasa. Kami tidak sengaja mengumpul data kanak-kanak bawah 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa. Hubungi kami jika anda percaya maklumat kanak-kanak telah diberikan tanpa kebenaran.
12. Pautan ke Laman Lain
Laman web kami mungkin memaut ke laman pihak ketiga (contohnya media sosial). Amalan privasi mereka tidak dilindungi oleh dasar ini.
13. Perubahan Dasar Ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi semasa akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Perubahan penting mungkin dimaklumkan melalui laman web atau e-mel jika sesuai.
14. Hubungi & Aduan
Untuk soalan atau permintaan privasi, hubungi IMMA Seri Laris melalui immaserilaris.com. Anda juga boleh rujuk Terma & Syarat kami. Jika tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan jika terpakai.
